הדרך למדליה מתחילה בחוגים
מערכת הרישום לחוגים ואירועים החדשה של EPR, חלק ממערכות הליבה המוצעות לרשויות המקומיות, הולכת ותופסת מקום מרכזי בכל הנוגע לתרבות שעות הפנאי של התושבים. המערכת כוללת מודול AI חכם לבחירת החוג ובכך מאפשרת לתושבים לאתר חוגים ופעילויות, להרשם ולבצע תשלום בקלות. התושבים ברשויות בהן הוטמעה המערכת נהנים ממערכת הרשמה ותשלום לחוגים עירוניים, מערכת ההופכת את התהליך לפשוט וקל.
איכות חיים ותרבות פנאי
אחד מתפקידי העירייה הוא ליצור רמת חיים גבוהה עבור תושבי העיר. זוהי הסיבה מדוע רשויות מקומיות משקיעות בתשתיות שונות הכוללות פארקים, מתקני ספורט, מרכזי מסחר ותעסוקה. זאת לצד מגוון פעילויות עבור כלל תושבי העיר, מהקטנטנים ועד הגיל השלישי, תוך דאגה לרווחתם של התושבים מכל שכבות האוכלוסייה.
חלק משמעותי מפעילות העירייה הוא נושא תרבות הפנאי. הרשויות המקומיות מפעילות מתנ"סים ומרכזים קהילתיים, במסגרתם ישנם מבחר חוגים ופעילויות עבור תושבי העיר. כאן נולד הצורך במערכת לניהול החוגים, לרבות הרשמה ועידוד השתתפות התושבים.
עד היום הרשויות השקיעו אנרגיה רבה בניהול החוגים, רישום המשתתפים וגביית התשלום. למרות ההשקעה, לא הצליחו לספק לתושבים פתרון קל ונוח הנותן מענה של 360 מעלות - מחיפוש החוגים ועד התשלום.
השילוב של טכנולוגית מידע, עם ממשקים קלים וברורים המחברים בין בעלי התפקידים ברשויות המקומיות, לבין מפעילי החוגים והתושבים, מחולל שינוי לטובת כולם. שינוי המשפר את השירות לתושב, חוסך במשאבים ומאפשר ניהול חכם יותר.
ניהול חוגים עם מערכת EPR - כולם מרוויחים
מערכת ניהול החוגים של EPR ידועה בתור מערכת ותיקה ומובילה בתחומה. לאחרונה עברה המערכת שדרוגים המשפרים את רמת האינטואיטיביות ומקלים לא רק על ניהול החוגים מצד הרשויות המקומיות, אלא גם משפרים את יכולת התושב להשתתף בפעילויות.
התושבים יכולים להיכנס למערכת מכל מקום ובכל שעה, זאת באמצעות ממשק אינטרנטי פשוט לשימוש. באמצעות הממשק הם יכולים לבצע חיפוש ולהתעדכן בחוגים והפעילויות. כאשר הם מאתרים פעילות מתאימה לתחומי העניין שלהם, הם יכולים לבצע הרשמה מיידית.
עד היום השירות ניתן במסגרת מספר מערכות שהתנהלו במקביל, ללא שיתוף נתונים. התושבים התבקשו לעקוב אחר פרסומי העירייה על מנת להתעדכן בפעילויות, לאחר מכן להירשם דרך נותן השירות ונפרד, לשלם דרך מחלקת הגבייה.
מעבר לחוסר היעילות, התהליך הישן גרם לבעיות משמעותיות. במקרים רבים תושבים נרשמו, אך לא ביצעו את התשלום. כך שלמנהלי החוגים היה קשה לקבל תמונת מצב בזמן אמת על הביקוש לחוגים ועל מספר הנרשמים בפועל.
כיום, באמצעות המערכת - ההרשמה והתשלום אוחדו לתהליך אחד; כלומר לא ניתן לסיים את ההרשמה ללא תשלום. כך הרשויות המקומיות נהנות מגבייה קלה ומהירה, ותמונת מצב עדכנית בזמן אמת. התושבים מרגישים בטחון בתהליך ומפעילי החוגים יכולים להתמקד בדבר החשוב ביותר - הפעלת החוגים בצורה מקצועית ומהנה.
Comentarios